Canal de Denuncias
Este canal permite comunicar, de forma segura y confidencial, cualquier hecho que se considere una posible irregularidad o incumplimiento, garantizando la transparencia y la protección de las personas informantes durante todo el proceso.
Nos comprometemos a proteger la identidad de las personas informantes y a garantizar que cada comunicación sea tratada con imparcialidad, confidencialidad y profesionalidad. Para más información, consulta la sección Preguntas Frecuentes, nuestra Política de Protección de Datos Personales o contáctanos.
Cómo presentar una denuncia
1. Selecciona el tipo de denuncia
Elige entre denuncia anónima o identificada. Si deseas mantener el anonimato, evita incluir datos personales.
2. Completa el formulario
Expón los hechos de manera clara y detallada para facilitar su análisis.
3. Añade documentación adicional
Si dispones de pruebas o información complementaria, puedes adjuntarlas para respaldar tu comunicación.
4. Realiza el seguimiento
Podrás consultar el estado de la denuncia mediante el código (token) asignado al finalizar el proceso, a través del botón de seguimiento.
IMPORTANTE
Guarda tu token en un lugar seguro. Es la única forma de acceder al seguimiento de tu denuncia y de mantener el anonimato.
Si lo pierdes, deberás iniciar una nueva comunicación, salvo que la denuncia no sea anónima, en cuyo caso podrás contactarnos por correo electrónico.
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
- RESPONSABLE: Fundación Salom Sabar de la Comunidad Valenciana.
- FINALIDAD: Gestión de las denuncias presentadas a través del canal, garantizando la confidencialidad y el anonimato en los casos en que no se proporcionen datos personales.
- LEGITIMACIÓN: Consentimiento expreso del denunciante al proporcionar voluntariamente sus datos personales. En los casos de denuncias anónimas, no se recabarán ni tratarán datos personales.
- TRATAMIENTO DE DATOS EN DENUNCIAS IDENTIFICADAS: Los datos personales facilitados en el formulario de denuncias serán tratados únicamente para la investigación y resolución de los hechos denunciados. La identidad del denunciante será mantenida en estricta confidencialidad, salvo obligación legal de revelarla a las autoridades competentes. Los datos no se utilizarán para fines distintos a los mencionados, ni se cederán a terceros sin su consentimiento, salvo requerimiento legal.
- DESTINATARIOS: Cesiones y/o transferencias a terceras empresas y/u organismos exclusivamente en los casos en que sea necesario para la tramitación de la denuncia o cuando lo requiera la ley.
- DERECHOS: En caso de que haya proporcionado sus datos personales, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación al tratamiento de sus datos, así como otros derechos reconocidos por la normativa aplicable, dirigiéndose a la Fundación Salom Sabar. Si necesita más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte aquí.
Preguntas Frecuentes
Sí. El canal permite realizar comunicaciones anónimas, garantizando la confidencialidad y la seguridad de toda la información transmitida.
Durante el proceso podrás decidir si deseas facilitar tus datos personales o mantener el anonimato.
En ambos casos, el sistema te proporcionará un código o token que permitirá hacer el seguimiento de la denuncia de forma segura.
Recuerda conservar ese token en un lugar seguro: es la única vía para acceder al estado de la denuncia sin revelar tu identidad.
Las denuncias deben realizarse de buena fe, basadas en hechos fundados o en indicios razonables de que se ha podido producir una infracción. Aunque es recomendable aportar pruebas, también se aceptarán testimonios u otras evidencias obtenidas de forma lícita.
Una vez recibida la denuncia, se asignará un código único (token) que permitirá su seguimiento. Posteriormente, será evaluada y clasificada según su gravedad (leve, grave o muy grave). La Fundación Salom Sabar llevará a cabo una investigación imparcial y adoptará las medidas que correspondan para resolver la situación comunicada.
La Fundación garantiza lo siguiente:
Confidencialidad: Se protegerá la identidad de la persona denunciante y la información aportada, salvo autorización expresa o requerimiento por parte de las autoridades competentes.
Protección frente a represalias: Ninguna persona sufrirá consecuencias adversas por presentar una denuncia de buena fe, conforme a lo establecido en la Ley 2/2023, de 20 de febrero.
Trato justo y profesional: Todas las comunicaciones se gestionarán con imparcialidad, asegurando un proceso confidencial, respetuoso y conforme a los principios de transparencia y responsabilidad institucional.
La Fundación Salom Sabar tratará los datos personales en conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos y la Ley 2/2023, de 20 de febrero. Los datos se emplearán exclusivamente para la gestión e investigación de la denuncia y serán tratados de manera segura y confidencial.
Sí. Al presentar una denuncia se genera un código o token que permite consultar su estado en línea. Además, podrás acceder a un chat interno anónimo utilizando ese token para comunicarte con el equipo responsable de la investigación y realizar consultas o seguimientos.
El código o token asignado al presentar una denuncia es el único medio de acceso seguro para consultar el estado de la misma y mantener la confidencialidad de la información.
Si la denuncia fue anónima, no será posible recuperarlo y deberás iniciar una nueva comunicación.
Si no es anónima, puedes contactarnos por correo electrónico en denuncia@fundacionsalomsabar.org para recibir orientación.
Sí. La ley establece que la persona afectada debe ser informada de la existencia de una denuncia. Tras la verificación inicial, la Fundación notificará a la persona implicada en un plazo máximo de tres meses desde la recepción, resguardando en todo momento la identidad de la persona denunciante.
Las denuncias deben formularse de buena fe. Si se determina que una denuncia es falsa o malintencionada, la persona responsable podría enfrentarse a las consecuencias legales que correspondan, incluidas las acciones por injurias o calumnias.
Puedes solicitar la retirada de una denuncia a través del panel de chat interno utilizando el código o token que se te facilitó en la página de seguimiento de tu denuncia, o enviando un correo electrónico a denuncia@fundacionsalomsabar.org. En algunos casos, si la investigación ya ha avanzado, la Fundación puede continuar con el proceso para garantizar el cumplimiento de las normativas legales y mantener la transparencia.
Si tras la investigación se concluye que no existen pruebas suficientes o que la denuncia no cumple los criterios establecidos, se comunicará la resolución a través del chat interno o por correo electrónico. En caso de cierre del caso, se facilitará una explicación clara de los motivos.